Instalação do piso
Resolvido
São Paulo - SP
04/04/2024 às 12:35
ID: 186053703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de comunicar que a empresa Aubicon atrasou a entrega do piso da nossa academia em dois meses e meio, gerando uma série de inconvenientes para nós. Como se isso não bastasse, agora estão começando a atrasar também a instalação do piso. Infelizmente, a empresa não tem sido capaz de oferecer soluções para os problemas enfrentados, e estamos lidando com uma situação complicada atrás da outra. Estamos em uma posição difícil e não sabemos mais como proceder com essa situação.
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 17:50
Johann,
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido.
Em relação à instalação do seu piso, gostaríamos de informar que o instalador teve uma conversa com a Sra. Elaine ontem (03/04). Infelizmente, devido a um imprevisto enfrentado pelo instalador devido às condições climáticas em Santos, não foi possível realizar a instalação hoje, como planejado.
O instalador comunicou ao condomínio que a instalação será realizada no dia 05/05/******* (amanhã). Estamos trabalhando diligentemente para garantir que tudo seja feito conforme o combinado.
Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente causado. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que possa precisar.
Atenciosamente,
Equipe Aubicon.
Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 12:22
O matéria é de excelente qualidade, e o instalador está fazendo um excelente serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5