Material com defeito
Resolvido
Cambuí - MG
14/02/2024 às 16:07
ID: 182532327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPisos de borracha da academia apresentão desgaste prematuro e empresa não se prontifica em buscar uma solução. Apesar de todas as tentativas de contato, ficam empurrando de um setor para o outro e não resolvem nada, lembrando que o produto tem um ano de garantia.
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 16:30
Olá Nelson,
Gostaríamos de reforçar o comprometimento de toda a equipe da Aubicon em garantir a sua experiência positiva ao utilizar nossos produtos.
Nossa equipe de pós-venda já está em contato com você, resolvendo todas as questões pendentes para garantir que o envio dos pisos ocorra ainda nesta semana.
Queremos esclarecer que em nenhum momento recusamos a troca do piso em questão. Estamos trabalhando intensamente para otimizar o processo e assegurar que a substituição do seu piso seja realizada com sucesso.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra informação.
Atenciosamente,
Equipe Aubicon.
Réplica do consumidor
21/02/2024 às 14:21
aguardando...
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 15:40
placas trocadas, problema resolvido.
Consideração final do consumidor
26/02/2024 às 15:41
sem comentários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8