Alianças atrasadas para o casamento!
Respondida
Brasília - DF
24/07/2026 às 17:19
ID: 254776489
Comprei um par de alianças. Informei a numeração correta, usando a aneleira com abnt. A joalheria usa a aneleira antiga, sem abnt. Pedi a troca e informei que tinha urgência, para o meu casamento. Eles economizaram no frete e mandaram por Pac. As alianças não chegarão a tempo do casamento. Uma vergonha para uma joalheria.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:37
Olá Viviane, tudo bem?
Verificamos com a equipe responsável e confirmamos que a situação foi devidamente solucionada.
A peça foi devolvida à Aubra Joias e, após o recebimento, foi realizado o reembolso do valor pago.
Ficamos felizes em poder concluir o atendimento e resolver a situação da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Aubra Joias.