Cliente solicita reembolso ou nova tarracha após produto apresentar defeito com apenas 1 dia de uso
Resolvido
Santa Maria - RS
09/05/2026 às 13:05
ID: 248176791
Pedido *****
Chegou na quarta dia 6 de maio e ontem sexta feira, com só 1 dia de uso ( passo o dia em sala de aula sentada, não usei em nenhuma atividade física intensa) a tarracha desmanchou na minha orelha. Sou cliente há quase 10 anos da loja, isso nunca aconteceu. Gostaria de um reembolso de concerto ou uma tarracha nova.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:04
Olá Leticia, tudo bem?
Nossa equipe responsável do SAC, entrou em contato via e-mail para auxiliar no processo de suporte necessário.
Ficamos a disposição qualquer dúvida.
Atenciosamente, Aubra Joias.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 11:03
Ajudou a encontrar uma solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10