Decepcionada com a compra e não me respondem
Respondida
Patrocínio - MG
31/12/2024 às 12:52
ID: 206011987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e no mesmo dia o anel entortou todo, no quinto dia o anel já quebrou, tentei entrar em contato não me respondem de jeito nenhum. Odiei a compra e não acho a opção de devolução no site.
Muito pouco caso com o consumidor. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
01/01/2025 às 18:53
Olá, Poliana. Tudo bem?
Informamos que estamos em recesso até o dia 06/01/*******, e por isso nossa equipe não está com atendimento no momento. Deixamos uma mensagem automática no WhatsApp para informar sobre o período de pausa.
Fique tranquila pois você está dentro do prazo para devolução e, assim que nossa equipe retornar, iremos entender melhor o ocorrido com sua joia e oferecer todo o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e desejamos um excelente ano!
Equipe Aubra Joias.