CARTA DE QUITAÇÃO
Em réplica
Tremembé - SP
23/10/2019 às 21:03
ID: 96372981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso de uma carta de quitação de dívida, quitei meu acordo ha algum tempo e agora estou necessitando da carta para apresentar na loja. Por favor preciso de um retorno, entrei em contato pelo CHAT e me informaram que não consta nenhuma informação a meu respeito, como se eu nunca tivesse tido relação com a empresa. Como fizeram proposta, enviaram boletos com numero de contrato e agora não existe histórico nenhum?
Necessito urgente.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
24/10/2019 às 11:35
Bom dia!
A Audac não presta mais serviço de cobrança ao Banco https://******* assim ,não temos acesso á nenhuma informação referente á seu CPF.
Não localizamos nada em nossa base de cobrança no CPF informado, sugerimos a senhora que entre em contato com o local onde foi informada sobre a restrição,
Atenciosamente
Audac
Réplica do consumidor
24/10/2019 às 13:35
Boa tarde, na época foram vocês que entraram em contato comigo, fizemos o acordo e paguei os boletos enviados por vocês, inclusive com o logo da empresa, conforme anexo anterior, tenho os comprovantes de pagamento. Preciso da CARTA DE QUITAÇÃO para desbloquear meu cadastro, se vocês não tem minhas informações terão que recuperar onde vocês enviaram e me fornecer o documento solicitado.
Como foram vocês que fecharam o acordo, vocês estavam com meu contrato, então para onde foi enviado?
Entrem contato com a empresa onde vocês enviaram meu contrato e peguem as informações necessárias, se precisar de alguma informação que eu fornecer favor entrar em contato.
Att.