Fujam! Não comprem nessa loja!

Olá Fernanda boa tarde!
Conforme já tratado anteriormente, sua compra foi realizada na data 13/01/*******, e entregue na data 26/01/*******.
Nossa politica de troca no site não sobrepõe de maneira alguma o Código de Defesa do consumidor (CDC), pois o mesmo expressa em seu artigo 18 que: a troca É OBRIGATÓRIA nos casos de produtos com defeitos e vícios, o que não foi constatado conforme seus relatos nas mensagens enviadas anteriormente a nossa central de qualidade.
Conforme nossa política de troca, por se tratar de peças intimas, as quais devemos prezar pela higiene, Seção I (CDC) Da proteção à Saúde e Segurança, fazemos uma CORTESIA aos nossos clientes de realizar as trocas porque entendemos que assim como foi no seu caso, há biotipos diferentes, por isso fazemos no prazo de 7 (sete) dias também contados do recebimento do produto, para que assim o cliente entre em contato conosco e solicite essa gentileza. Porém o que se observa neste caso é que sua solicitação foi efetuada posteriormente a isso e infelizmente não podemos prosseguir com a realização desta troca.
Salientamos também, que o prazo para solicitação da devolução, cujo trata o artigo 49 do CDC este está relacionado ao arrependimento da compra, porém também deve ser realizado no mesmo prazo que a nossa política de troca; ou seja 7 sete dias contados do recebimento do produto.
Sendo assim, obrigado.

Que parte que vcs não entenderam sobre vcs VENDEREM O PRODUTO COM UM TAMANHO E ENTREGAREM OUTRO???????
Se isso não é defeito oq é? Propaganda enganosa no mínimo!
E ainda ficam de bla bla bla como se o cliente fosse algum idiota!
É bem simples, vcs venderam uma coisa e entregaram outra e isso não tem aval em ******* do CDC , pelo contrário! Me dá direito sim a receber ou meu dinheiro de volta ou a troca da mercadoria pela correta!!
Deixem de ser enganosos dessa maneira, coisa feia isso pra uma empresa, não assumir um erro provado em meus documentos aqui anexados e ainda ficam batendo boca.
Eu tenho todo tempo do mundo pra brigar pelo meu direito e já disse que se aqui não resolver vou sim a justiça e lá vamos ver se vcs entregaram ou não os produtos com medidas diferentes!
Vou adorar ver essa petulância gastando pra vir a Florianópolis se defender de algo assim por pura ignorância e falta de profissionalismo.