Logística reversa da empresa precisa melhorar

Respondida
Frutal - MG
03/07/2024 às 12:01
ID: 192118223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois produtos na audacce, e um ficou pequeno. Acionei a empresa para a troca do produto e, a partir daí, começou a dor de cabeça. Tive que insistir (por e-mail e whatsapp) para enviarem o código de postagem, depois insistir para saber se o produto devolvido tinha chegado na loja, e agora a batalha está para receber o item no tamanho solicitado. Há quase uma semana estou tentando receber o código de rastreamento do produto.
Pedido final xx197.
Obs. Os produtos são ótimos. Já comprei na audacce antes. Mas a logística reversa da empresa precisa melhorar, e muito.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 10:16
Olá, obrigado por seu feedback, estamos em contante evolução para melhorar nossos processos e oferecer sempre a melhor experiencia possivel aos nossos clientes.
Att, Equipe Audacce Intima