Péssimo pós vendas

Olá Boa tarde! Olá boa tarde tudo bem? Verificamos aqui seus pedidos, cremos então ter confundido sobre as numeração, temos nossas tabelas bem explícitas sobre as numerações em nosso site inclusive com as medidas detalhadas em centimetros pelas regiões do corpo. Numeração 42 não corresponde ao tamanho G, correspondente ao M!

Inicialmente em sua primeira compra em nosso site optou pelo tamanho G-44 e em sequencia após sua solicitação de troca já com o vale troca disponibilizado optou pela tamanho M-42, conforme enviado no pedido. Portanto não houve falha de envio por parte da loja.

As numerações são P-40, M-42, G-44 e GG-46

Seu primeiro ******* em nossa loja solicitou tamanho G o correspondente a numeração 44, e depois com a solicitação de troca solicitou o tamanho M que corresponde a numeração 42

******* que em momento algum negamos sua solicitação de troca e prontamente atendemos em enviar o pedido de acordo com solicitado realizado por vocêemnossosite.

Salientamos mais uma vez que sempre quando solicitado procuramos atender com preteza e urgencia a solicitação de troca respeitando sempre o processo e prazos. E nesta segunda tratativa se quer entrou em contato para podermos auxilia-la da melhor forma possivel.

Caso nosso produto não te atenda e nosso tabela de medida não seja de acordo com o seu biotipo peço que siga as instruções refereciadas em nossa política de troca e devoluções que seguiremos com sua *******.

Prezados, tendo em vista que, para se efetuar a compra no site, apenas existe a opção de escolha por tamanho P, M, G ou GG (e não por tamanhos 40, 42, 44, etc), efetuei minha compra inicial no tamanho G, baseada nas medidas descritas no site para a compra do item. Entretanto, recebi um produto (infelizmente não fotografei a etiqueta do item enviado, mas havia solicitado o G - o que, conforme o próprio site de vcs corresponde ao 42 - o que poderá ser comprovado na foto que seguirá em anexo a esta resposta). Assim que recebi o item, verifiquei que ficou bem grande, e solicitei troca pelo TAMANHO MENOR (ou seja, se o G corresponde ao 42 no site, ao solicitar um tamanho menor (M), vcs deveriam ter me enviado um 38 e 40 conforme, repito, a própria descrição de vcs no seu site, anexada a esta reclamação). Surpreendentemente, vcs enviaram como item de troca, uma peça idêntica, em tamanho 42 (ressalto novamente que o site não permite escolher por tam 40, 42, 44, mas somente por P, M, G, GG), mesmo eu tendo pedido um tamanho menor.
Assim, continuo com uma peça excessivamente grande, identificada por sua empresa como tamanho 42, o que sequer condiz com os tamanhos de peças de lingerie usualmente vendidas no mercado brasileiro.
Tendo em vista que a empresa só realiza a primeira troca de forma de forma gratuita, perdi dinheiro e estou com uma peça 42 (repito, conforme o site equivale a G), sendo que já havia pedido a troca por item menor ao G que comprei.

Verificamos em nossos registros que sua solicitação de troca foi realizada! Procedeu com um novo pedido da peça em uma outra numeração com cupom de troca gerado em sua solicitação de troca!

Att, Equipe Audacce Intima