Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

16/10/2021 às 21:38

ID: 131320159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mal entramos na suíte e já encontramos uma camisinha usada no chão. Ligamos para reclamar e só perguntaram se a moça da limpeza poderia entrar para recolher. Nos ofereceram roupões e uma jbl. Não nos deram desconto em nada, não nos colocaram em uma suíte melhor e foram muito grosseiros conosco. Nunca mais volto e não indico pra ninguém! Minha primeira vez em um motel foi traumática!

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Resposta da empresa

25/10/2021 às 11:13

Agradecemos a oportunidade de responder ao Reclame Aqui. Encaminhamos ao setor responsável que está em contato com a sra Mariana, identificando o ocorrido e resolvendo diretamente com ela. Seguimos a disposição.

Consideração final do consumidor

25/10/2021 às 18:47

Andrea foi extremamente educada e atenciosa na conversa comigo, ao contrário das pessoas que nos atenderam naquela noite. Embora não seja possível apagar e esquecer o que aconteceu lá, Andrea deixou o estabelecimento com uma imagem muito melhor!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10