Camisinha no chão da suíte
Resolvido
Porto Alegre - RS
16/10/2021 às 21:38
ID: 131320159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMal entramos na suíte e já encontramos uma camisinha usada no chão. Ligamos para reclamar e só perguntaram se a moça da limpeza poderia entrar para recolher. Nos ofereceram roupões e uma jbl. Não nos deram desconto em nada, não nos colocaram em uma suíte melhor e foram muito grosseiros conosco. Nunca mais volto e não indico pra ninguém! Minha primeira vez em um motel foi traumática!
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Resposta da empresa
25/10/2021 às 11:13
Agradecemos a oportunidade de responder ao Reclame Aqui. Encaminhamos ao setor responsável que está em contato com a sra Mariana, identificando o ocorrido e resolvendo diretamente com ela. Seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
25/10/2021 às 18:47
Andrea foi extremamente educada e atenciosa na conversa comigo, ao contrário das pessoas que nos atenderam naquela noite. Embora não seja possível apagar e esquecer o que aconteceu lá, Andrea deixou o estabelecimento com uma imagem muito melhor!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10