[Editado pelo Reclame Aqui], produtos com defeito, [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Guaramirim - SC
29/07/2023 às 12:13
ID: 169138133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido dia 03/04 através de PIX, com previsão de entrega em 9 dias úteis de *MaxPhone? - Fone de Ouvido Bluetooth (1 un)
EasyPhone 5.1 - COMPRE 1 LEVE 2 (1 un)*
Recebi com atraso no dia 20/04 com defeito no lado esquerdo do fone e somente 1 Phone.
No mesmo dia relatei a situação, pelos canas solicitados: e-mail e whats.
E desde então há uma tortura para resolver a situação.
Não quero mais a troca. Quero meu dinheiro devolta.
Eu já acionei o Reclame Aqui, que tem diversas situações como essa, nenhuma respondida e o PROCON On-line.
Já fiz um multidão para DENUNCIAR a loja no Instagram, acho que deu certo.
Mas logo abrem outro e enganam mais pessoas.
Por isso estou entrando com ação no CNPJ: 44.*******.*******/*******57 -*************
Razão Social: Helberton Santana Cortez
Peço ajuda ao RECLAME AQUI para que possamos denunciar o [Editado pelo Reclame Aqui] dessa pessoa !
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Resposta da empresa
05/08/2023 às 12:35
Olá, Joice!
Conforme temos falado por email e whatsapp, tirando suas duvidas.
Lhe informamos nossas politicas e procedimentos de troca e reembolso. Continuamos a disposição.
Atenciosamente.
Equipe Audace.
Réplica do consumidor
09/08/2023 às 15:47
Resposta [Editado pelo Reclame Aqui]. Ainda aguardo o reembolso desde o dia 20 de abril de *******. A politica foi seguida, e dentro do prazo de 7 dias foi informado o defeito. Empresa totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].
Por favor, RECLAME AQUI, façam alguma coisa por nós!!!!