Empresa não oferece suporte a seus clientes
Em réplica
Caicó - RN
25/10/2024 às 16:04
ID: 200532059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSomos clientes da audaces a muitos anos, e estou percebendo que a empresa saudades estar falindo, pois não oferece mais suporte a seus clientes , mesmo agente pagando caro todos os meses não temos mais suporte por nenhum canal de atendimento. Tem uma inteligência artificial que não consegue fazer nada a não ser encaminha manual, mais não traz nenhuma solução para o problema que estamos passando. Fazem 04 dias que tenho pelos telefones do suporte via ZAP e nada, estou indignado com está empresa que se mostra muito irresponsável para com seus clientes que pagam mensalmente em dia. Não recomendo mais nada da audaces pra ninguém.
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 17:32
Olá, sr. Francinaldo
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verifiquei que este assunto está sendo tratado internamente pelo nosso Suporte e estamos tentando contato para podermos auxiliar da melhor forma.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 15:30
não ajudou e nem ajuda em nada o cliente, produtos de péssima qualidade, caro e muito ruim e sem suporte algum.
Réplica da empresa
04/02/2025 às 10:10
Olá, sr. Francinaldo
Conforme conversamos, pedimos desculpas pelo ocorrido.
A solução foi registrada via ******* junto ao nosso Suporte, ao qual já foi concluída.
Atenciosamente,