Reajuste abusivo de mensalidade do programa Audaces em desacordo com o contrato.
Respondida
PIRACICABA - SP
23/12/2025 às 15:47
ID: 235712043
Boa tarde,
Recebemos os valores que seriam reajustados das mensalidades do programa que utilizamos. O reajuste está em inconformidade com o que estava contratado.
Há alguns anos, mais especificamente há 2 anos, a Audaces tentou aplicar alguns reajustes abusivos, alegando que foram incluídos programas novos que nós nunca utilizaríamos. Após muitas discussões e negociações, chegou-se a um valor com um reajuste muito acima do IGP-M do ano. Após isso, ficou contratado que os próximos reajustes viriam apenas pelo IGP-M.
O reajuste de 2024/2025 foi exatamente pelo IGP-M, conforme contratado, e agora o reajuste de 2025/2026 foi muito a cima do IGP-M. Não houve nenhum tipo de aviso, negociação ou concordância de nossa parte.
Com isso, portanto, não concordamos em hipótese alguma com o valor apresentado para 2026
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 08:36
Olá,
Agradecemos por registrar sua experiência em nossa instituição.
Identificamos seu caso e ele já está em acompanhamento interno para análise completa, a fim de verificarmos todas as informações e direcionarmos o melhor encaminhamento possível.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento adequado e uma solução compatível com o serviço contratado.
Atenciosamente,
Equipe Audaces