Não fizeram o reembolso
Em réplica
Cachoeiro de Itapemirim - ES
07/02/2023 às 13:10
ID: 158890695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde! Fiz uma compra no site de vocês, do produto 1Easy reparo ( spray revitalizador de automóveis ) no valor de 99,00. O mesmo não chegou pra mim, foi devolvido para o remetente e eu desejo o meu reembolso! Fiz o pagamento através do PIX. E até hoje ninguém entrou em contato comigo para a resolução do problema!
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Resposta da empresa
07/02/2023 às 21:56
Olá Maria Fernanda, esperamos que esteja bem!
Poderia informar o numero do seu pedido para verificamos o que aconteceu e posteriormente realizar o desfecho positivo, por gentileza?
Ficamos a disposição para solucionar o seu problema
Réplica do consumidor
07/02/2023 às 22:37
O número do rastreio é LP*******7
#10011575 / *******
Réplica da empresa
11/02/2023 às 13:14
Olá Maria, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno, localizamos o seu pedido e iremos encaminhar ao setor financeiro, o reembolso será realizado em até 3 dias uteis através da chave PIX de seu CPF. Após a conclusão do caso em até 3 dias uteis, peço por gentileza para nos avaliar positivamente.
Qualquer dúvida não hesite em nos contatar