Cobrança indevida
Resolvido
Nova Crixás - GO
12/02/2025 às 14:48
ID: 209757107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei lote estava sendo administrada pela audax mas fiz cancelamento do lote envie o distrato ainda negativaram meu nome falei hoje retirar meu nome do serasa. eles disseram só vai retirar qd entrar com eles na justiça preciso de ajuda pois trabalho preciso do meu nome limpo
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 15:28
Prezada Sra. Eliane,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos os pontos levantados.
Verificamos internamente a situação mencionada e informamos que, no presente momento, não consta nenhuma negativação ativa registrada em seu CPF junto aos órgãos de proteção ao crédito por parte da Audax Capital. Caso deseje, estamos à disposição para fornecer comprovante dessa informação.
Esclarecemos também que a relação contratual sobre o lote citado, bem como os procedimentos de cancelamento, segue os termos firmados com base em contrato de concessão de crédito por antecipação entre as empresas envolvidas. Dessa forma, qualquer medida adotada, inclusive em relação à cobrança e eventual registro anterior, está amparada nas cláusulas previstas nesse contrato.
Nos colocamos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e orientações, caso necessário. Nosso objetivo é sempre conduzir as tratativas com respeito e transparência.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Audax Capital SA
Consideração final do consumidor
27/09/2025 às 00:14
Resolveu logo o problema estou satisfeito com atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8