Dificuldade para cancelar contrato com Audax Cursos Profissionalizantes
Não respondida
Sorocaba - SP
20/12/2025 às 09:42
ID: 235416473
Estou enfrentando problemas para cancelar um contrato com a Audax Cursos Profissionalizantes unidade Sorocaba.
O curso teve a data de início alterada pela própria escola, e solicitei o cancelamento antes do início das aulas e antes do vencimento da primeira mensalidade, inclusive aceitando o pagamento da multa prevista em contrato.
Apesar de ter formalizado o pedido por WhatsApp e e-mail, a instituição vem postergando o envio das informações necessárias para finalizar o cancelamento, com atrasos sucessivos, falta de retorno e descumprimento dos prazos informados. Quando finalmente informaram o valor da multa, disseram que o pagamento deveria ser via Pix, mas não enviaram a chave Pix, impossibilitando a quitação.