AUDAX

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Mauá - SP

14/06/2026 às 08:23

ID: 251331225

Comprei uma Audax ADX 300 nova e em pouco tempo de uso, comecei a enfrentar problemas que me deixaram bastante preocupado.

Inicialmente, a bicicleta apresentou problemas nos raios da roda traseira, sendo necessário realizar reparos.onde entrei em contato com a garantia e me mandaram outros raios,fui bem atendido.
Mas com a demora e a perca de confiança no produto troquei por os raios. Após isso, passei a perceber estalos durante a pedalada no domingo passado, principalmente quando aplicava mais força nos pedais.
Como o barulho parecia vir da parte inferior da bicicleta, cheguei a acreditar que pudesse ser algo relacionado ao canote. Por esse motivo, realizei uma limpeza e lubrificação do conjunto, removendo sujeira e preparando a bicicleta para um novo teste que faria hoje.
Além disso, no último domingo, durante uma trilha, percebi um comportamento estranho e um barulho incomum vindo da roda traseira, tanto que gravei um vídeo para registrar a situação. Na ocasião, não consegui identificar a origem do problema,mas parecia frehub.
Agora surgiu um novo problema na roda traseira,ao me preparar e sair de casa para o pedal a bike nao saiu da calçada,Deus foi bom porque fiz 70 km no domingo passado e consegui chegar em casa. O conjunto do cassete (K7) passou a apresentar comportamento anormal, gerando dúvidas sobre o funcionamento do freehub ou do cubo traseiro.vc pedala e so o cassete gira,acredito que o frehub foi pro saco. Possuo vídeos demonstrando o ocorrido e posso encaminhá-los para análise técnica.

O que mais causa insatisfação é o fato de se tratar de uma bicicleta nova,nem 1000 km rodados.com pouco tempo de uso, que já apresentou mais de um problema relacionado à roda traseira. Isso acabou comprometendo minha confiança no produto.

Gostaria de destacar que permaneci por aproximadamente 8 anos utilizando uma bicicleta Oggi de entrada, realizando trilhas e pedaladas regularmente, e nunca fiquei parado por problemas mecânicos dessa natureza. Por isso, é frustrante ver uma bicicleta nova apresentar uma sequência de ocorrências em tão pouco tempo de uso.

Meu objetivo não é substituir a bicicleta, mas receber uma solução definitiva e uma avaliação completa do conjunto da roda traseira, para que a causa dos problemas seja identificada e corrigida adequadamente dentro da garantia.
Mas infelizmente perdi a confiança nesse frehub e provavelmente terei infelizmente de colocar um shimano no lugar.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução que restabeleça minha confiança no produto adquirido.