ADX 300 2025
Resolvido
Ouro Preto - MG
01/03/2026 às 16:32
ID: 242004613
Adquiri uma bicicleta Audax ADx300 na loja Fraga Bike, sendo a retirada realizada na unidade de Belo Horizonte.
Contudo, ao utilizar o câmbio traseiro Shimano Cues, constatei que o componente apresenta baixa qualidade e pouca precisão nas trocas de marcha. A passagem das marchas, especialmente do cassete maior para o menor, é excessivamente lenta, sendo necessário, por diversas vezes, acionar duas marchas para que apenas uma seja efetivamente reduzida. Em algumas situações, o câmbio chega a travar, impossibilitando a redução das marchas.
Já foram realizadas diversas regulagens, inclusive com avaliação de especialistas, os quais atribuíram o problema à qualidade do grupo instalado.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 07:56
Olá Renato tudo bem com você?
Informamos que estaremos lhe retornando via e-mail.
Att; Equipe Audax
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 09:00
levei a bike na revenda em. ouro preto mg minha cidade, fui bem atendido pelo Sr ***** que verificou o defeito no condutor do cabo e cabo do trocador de marchas estavam danificados dentro do quadro não deixando o cabo descer para as marchas mais pesadas e causando excesso de força no passador, foi me cobrando pelo concerto o valor de R$30,00 enviei a NF do serviço, NF da bicicleta e meu número da conta para pagamento, ainda não fui restituído.
Réplica da empresa
03/03/2026 às 09:12
Bom dia!
Informamos que lhe retornamos via e-mail.
Att; Equipe Audax
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 17:10
informo que não recebi novo email
Réplica da empresa
05/03/2026 às 08:28
Bom dia!
Informamos que estaremos realizando o pagamento, conforme enviando no e-mail.
Att; Equipe Audax
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 17:47
estou aguardando o pagamento a Audax resolveu sem delongas, farei negócios novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10