Bicicleta Audax ADX 200 com defeito na suspensão dianteira Suntour XCR 32 e dificuldade na garantia
Resolvido
União dos Palmares - AL
01/12/2025 às 17:28
ID: 233380997
Comprei uma bicicleta audax adx 200
Com um problema no retorno da suspensão já fiz vários vídeos já levei em uma oficina a 100 km da minha casa já foi detectado que realmente está sem funcionar. Fica apenas no estágio rápido, o retorno não funciona.
Mandei vídeo e foto fica sempre me algo novo.
A suspensão é da suntor xcr 32.
É muita dificuldade pra resolver uma garantia que tenho direito.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 11:31
Olá tudo bem com você?
Informamos que estaremos lhe retornando via e-mail.
Att; Equipe Audax
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 11:40
Ok.
estou aguardando uma solução.
obrigado pela atenção
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 11:40
Ok.
estou aguardando uma solução.
obrigado pela atenção
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 10:02
O atendimento foi bom.
A garantia foi aprovada. Estou aguardando o envio do produto acredito no prometido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10