Defeito na pintura do quadro Audax 555 carbono durante a garantia
Não resolvido
Viçosa - MG
20/01/2026 às 12:34
ID: 238241083
quadro Audax 555 carbono deu defeito na pintura descascando estava na garantia tentei a garantia com Audax e não consegui bike muito boa o carbono mas a pintura deixa muito a desejar começou a descascar e está descascando todinha
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 14:23
Olá Bruno tudo bem com você?
A AUDAX segue o que determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.087 de 8 de setembro de 1990) ao tratar de casos em garantia.
segundo o Termo de Garantia Audax, que pode ser conferido na integra pelo site www.audaxbike.com/garantia, temos:
GARANTIA DA DECORAÇÃO/PINTURA
Pintura: 1 (um) ano, já incluída a garantia legal do Código de Defesa do Consumidor (art. 26, II) de 90 (noventa) dias.
Como pode ser identificado no Caput do Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor:
Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: (...)
Conforme pode-se avaliar a Bike foi adquirida no dia 18/05/2023, sendo assim, o direito de reclamar já caducou (prazo de garantia já expirou).
Att;Equipe Audax
Réplica do consumidor
24/01/2026 às 23:09
Quado entrei com a garantia não tinha um ano ainda mais não tive a garantia resolvido seu produtos são de excelente qualidade mais a pintura tem que melhorar muito ....
Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 23:10
Os produtos saiu muita do. Em questão de peso e durabilidade mais a pintura do quadro em carbono deixa muito a desejar ....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1