Quadro Audax Auge700 trincou e a garantia está demorando para ser enviada.
Resolvido
Maracanaú - CE
28/04/2026 às 13:17
ID: 247176017
Comprei um quadro Auge700 da marca Audax, esse quadro trincou, acionei a loja onde comprei o quadro e foi feito o pedido de garantia, foi aprovado depois de um certo tempo, e desde então estou aguardando o envio do mesmo, isso foi no dia 10/02/*******
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:06
Olá fabiano tudo bem com você?
Informamos que estaremos lhe retornando via e-mail.
Att; Equipe Audax
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 15:27
Fui informado que o quadro ia ser enviado ontem, dia 27/04/2026, e receberia o código de rastreio do produto. Entrei em contato e disseram que o quadro está em processo de produção e o acabamento será finalizado amanhã, dia 29/04/2026. No começo do mês de maio completa três meses dessa enrolação, desde então estou aguardando a produção e envio do quadro, bastante tempo pra uma garantia.
Réplica da empresa
28/04/2026 às 16:06
Boa tarde!
Foi informado ao Sr. que estava no processo de 72 horas e que seria enviado hoje: 28/04/2026, o mesmo já foi faturado com o número de nota:78145.
Att; Equipe Audax
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 14:42
Apesar da grande demora do processo da garantia, eu fui bem atendido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9