Quadro de bicicleta Audax descascando com 1 ano de uso e garantia não cobre
Em réplica
Oliveira - MG
13/11/2025 às 16:14
ID: 231834415
Comprei uma bike da Audax e com 1 ano o quadro começou a descascar o verniz e a Audax não cobre a garantia como pode um quadro ter garantia vitalícia se não cobre a pintura.
Outras marcas como Caloi oggi Specialized dão garantia .
Não comprei Audax
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 15:35
Olá Ralf tudo bem com você?
Informamos que o quadro não está no prazo de garantia para pintura conforme termo em anexo.
Pintura: 1 (um) ano, já incluída a garantia legal do Código de Defesa do Consumidor (art. 26, II) de 90 (noventa) dias.
Cobre vícios de pintura (defeitos de tinta e verniz), não abrangendo adesivos ou qualquer outro atributo estético e/ou peças.
Pintura Fluorescente (Luminosa): 6 (seis) meses, já incluída a garantia legal do Código de Defesa do Consumidor (art. 26, II) de 90 (noventa) dias.
Att; Equipe Audax
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 15:40
Tá tudo bem mas como é garantia vitalícia as outras concorrentes elas cobram pintura e outras coisas no vitalício do quadro vocês não comem eu conto com um quadro defeitoso com um ano de da bicicleta já tive outras bicicletas de outras marcas especialize oggi Caloi que não deram problema é de vocês simplesmente vão ter que comprar outro quadro
Réplica da empresa
14/11/2025 às 16:18
Boa tarde!
Estaremos lhe retornando via e-mail.
Att; Equipe Audax