Quadro de bicicleta Audax Fs600 trincou e garantia foi negada, mesmo com nota fiscal de compra.
Em réplica
São José dos Pinhais - PR
18/04/2026 às 07:17
ID: 246378971
Comprei um bike Audax Fs600
Tem NF de compra de Loja de Curitiba
O quadro trincou próximo a suspensão central, o mecânico que desmontou, fez para mim a reclamação junto ao fabricante, negaram garantia (NF de 2025).
Tive que fazer o reparo por conta.
Achei a justificativa sem noção, que o quadro foi montado com componentes diferentes do original de fabrica, isso não influencia no dano em nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:26
Boa tarde!
Esclarecemos que a empresa Bike Norte Fabricação de Bicicletas tem como foco a comercialização de bicicletas completas, não realizando a venda regular de componentes de forma avulsa.
Dessa forma, a garantia oferecida aplica-se exclusivamente aos produtos comercializados como bicicletas montadas. Conforme previsto em nosso termo de garantia, a garantia de 3 anos não se aplica a quadros FULL em alumínio adquiridos de forma avulsa.
Assim, considerando que o item em questão foi adquirido separadamente, informamos que ele não está coberto pelas condições de garantia.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Att; Equipe Audax
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 17:00
Estou disposto a ser reembolsado pelas despesas que tive, o produto é ou não resistênte, ele quebrou por uso e não por peças usadas de outra marca, elas não afetam em nada a resistência do quadro. Empresa não respeita seu cliente nesse caso, a reclamação vai permanecer aqui para avisar quem decidir em comprar um produto da marca.