Cobranças indevidas e falta de comunicação.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/06/2026 às 09:10
ID: 251721873
Finalizei o curso de Gestão de RH e estão me cobrando uma atividade do 3 semestre que foi entregue no mesmo dia em que fiz a prova do mesmo período. Cobrança de mensalidade que já foi paga. Eu tranquei o curso, pois entendo que já conclui, porém se eu finalizar ou trancar antes de resolver, eu não vou conseguir o certificado. Com isso tem gerado mensalidades. Já abri várias reclamações na plataforma, referente à essas questões e não tive retorno. Não consigo entrar na plataforma, sempre pede para mudar a senha.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:24
Prezada Raquel,
Verificamos que a avaliação do 3 semestre foi realizada. No entanto, identificamos que a Atividade Complementar, que também compõe a nota final, ainda não foi realizada. Dessa forma, será necessário concluí-la.
Para acessar o Portal do Aluno, utilize:
Login: CPF (apenas números, sem pontos ou traços);
Senha: data de nascimento (apenas números, sem barras). Boleto de junho excluído
Ficamos a disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente
Faculdade Auden
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 16:49
Responderam a respeito da atividade, porém foi concluída mais não tenho como provar. E não mencionaram o valor cobrado indevidamente que foi abonado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7