Impossibilidade de obter certificado de conclusão devido a falha no sistema e falta de suporte
Não respondida
Serra - ES
13/07/2026 às 22:58
ID: 253835859
Estou, desde o início do ano, tentando obter meu certificado de conclusão, porém fui informada de que as notas do meu estágio haviam desaparecido, mesmo ele tendo sido aprovado pela mentora Carina. Fui orientada a reenviar os arquivos, e assim foi feito.
No entanto, até o momento, os documentos reenviados em março ainda não foram avaliados. Já abri diversos tickets e também registrei reclamações por este canal, mas sempre recebo a orientação de verificar a situação nas reuniões com o mentor. O problema é que ele não comparece às salas e, dessa forma, não consigo falar com ninguém.
Para minha surpresa, novamente os arquivos e a disciplina de estágio desapareceram, e passaram a constar diversas matérias em aberto no sistema.
Eu realmente preciso muito do meu certificado de conclusão e gostaria muito que vocês pudessem me ajudar a resolver essa situação o quanto antes.