Reabertura indevida de semestre e falha na orientação de TCC prejudicam formação acadêmica

Respondida
Macaé - RJ
07/07/2026 às 10:30
ID: 253278001
Registro minha profunda insatisfação com a conduta adotada pela instituição em relação à minha situação acadêmica.
Concluí o 8 semestre, realizei todas as avaliações exigidas e fui aprovada, com nota devidamente lançada no sistema. No entanto, de forma inesperada e sem qualquer justificativa formal ou amparo que me tenha sido apresentado, o 8 semestre foi reaberto, desconsiderando uma etapa que já havia sido concluída com aprovação.
Além disso, não recebi a devida orientação sobre os procedimentos referentes ao Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), o que demonstra falha na prestação das informações acadêmicas necessárias e prejudicou diretamente o andamento da minha formação.
Diante desses fatos, solicito a imediata regularização da minha situação acadêmica, com o restabelecimento do resultado obtido no 8 semestre e a adoção das providências cabíveis para que meu histórico reflita corretamente minha aprovação.
Caso a situação não seja solucionada de forma célere, adotarei todas as medidas cabíveis para resguardar meus direitos, incluindo o registro de reclamações junto aos órgãos competentes, como os órgãos de defesa do consumidor e o Ministério da Educação, além do ajuizamento das medidas judiciais pertinentes para apuração da regularidade dos atos praticados e reparação dos prejuízos eventualmente sofridos.
Espero que a instituição reveja sua conduta e resolva a questão de forma administrativa, evitando a necessidade de recorrer às autoridades competentes e ao Poder Judiciário.
Espero receber um retorno o mais breve possível. Caso isso não ocorra, adotarei as medidas cabíveis, buscando os órgãos competentes para registrar as devidas reclamações e, se necessário, as vias judiciais para resguardar meus direitos.
Além disso, comparecer pessoalmente à unidade localizada na *****, para obter esclarecimentos sobre os procedimentos adotados por essa instituição e compreender os motivos que levaram à reabertura de um semestre que já havia sido concluído e aprovado.
Ressalto que, ao longo dos quatro anos de curso, enfrentei diversos problemas administrativos e acadêmicos, todos devidamente documentados. Possuo prints, e-mails e outros registros que comprovam as ocorrências e poderão ser apresentados aos órgãos competentes e ao Poder Judiciário, caso seja necessário.
Espero que essa situação seja solucionada de forma administrativa, com a devida regularização da minha vida acadêmica, evitando a necessidade de adoção de medidas adicionais.
Além disso, observei que os documentos anteriormente anexados, conforme solicitado pela instituição, não estão mais disponíveis no sistema. Diante disso, realizarei um novo envio de toda a documentação, a fim de evitar qualquer alegação de ausência de documentos.
Também registrei que há diversos relatos de estudantes sobre problemas relacionados ao desaparecimento de documentos anexados na plataforma, o que pode indicar uma instabilidade no sistema. Por esse motivo, farei registros (prints) de todas as etapas do novo envio, incluindo a confirmação do anexo dos documentos, para resguardar meus direitos e comprovar que a documentação foi devidamente encaminhada.
Aluna: *****
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:39
Prezada Tamires,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Analisamos cuidadosamente a sua situação acadêmica e verificamos que a nota da avaliação realizada foi devidamente identificada. Após essa conferência, as notas foram atualizadas, e essa atualização já pode ser consultada em seu Portal do Aluno.
Com a regularização do seu histórico acadêmico, orientamos que, caso já tenha concluído todos os requisitos do curso, você poderá solicitar a colação de grau por meio do ticket "*****", disponível no Portal do Aluno. A equipe responsável fará a análise da solicitação e dará prosseguimento aos procedimentos previstos para essa etapa.
Agradecemos por relatar a situação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Faculdade Auden