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Caieiras - SP

05/02/2026 às 21:44

ID: 239924541

Assunto: Descumprimento de prazo de entrega de veículo

Prezados,

Realizei a compra de um veículo nesta loja, na qual o vendedor *****, juntamente com o gerente *****, comprometeram-se a realizar a entrega do carro na data de 29/01/2026.

Após a chegada dessa data, a entrega não foi cumprida, sendo então informado que o novo prazo seria 05/02/2026. Chegando à data de hoje, não houve novamente o cumprimento do prazo, além do sumiço do vendedor *****, que somente manteve contato até o momento do pagamento. Após isso, não houve atenção nem retorno adequados.

Posteriormente, fui informado de que seria necessário realizar uma nota de venda, e que por esse motivo o veículo não poderia ser entregue na data prometida. Após diversas tentativas de contato sem sucesso, o gerente ***** entrou em contato alegando todos esses motivos e informando que, mesmo após 15 dias do pagamento, eu ainda precisaria aguardar mais 7 dias para a entrega do veículo.

Ressalto que o pagamento foi efetuado mediante a promessa de entrega em 7 dias, e já estamos caminhando para 21 dias de atraso, sem qualquer solução concreta ou cumprimento do acordo firmado.

Diante disso, aguardo uma posição imediata e definitiva quanto à entrega do veículo, bem como as devidas providências para a regularização dessa situação.

Atenciosamente,
*****