Audi Q3 vendida com pneus carecas
Resolvido
Barueri - SP
04/07/2025 às 06:53
ID: 221250629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Audi Q3, com alguns dias começou um barulho só rodar com o carro, levei para sanar o problema, mas o barulho persiste, levei novamente, aí me informaram que eu tinha que trocar os pneus pois estavam no limite, ou seja, me venderam um carro com os pneus careca, sem condições de uso, me cobraram 5 mil reais para trocar, a obrigação é da loja, pois me venderam um carro usado com os pneus careca,
Quero que seja feita a troca sem prejuízo para mim, são os 4 pneus.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 10:54
Olá, Sr. Celio, tudo bem?
A Bexp agradece a oportunidade de contato.
Confirmamos o recebimento de sua insatisfação e informamos que ela se encontra em análise pela área responsável.
Retornaremos em breve com um posicionamento.
Para maiores esclarecimentos, colocamo-nos à disposição pelo telefone******* ou pelo e-mail *******.
entre em contato sempre que precisar, lamentamos qualquer inconveniente.
Atenciosamente,
Equipe Bexp.
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 16:26
Gostaria de agradecer ao gerente de vendas de usados Sr Saulo pelo pronto atendimento e solução do problema.
Obrigado a Audi Center Alphaville.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/08/2025 às 09:28
Olá, Sr. Celio, tudo bem?
Ficamos extremamente felizes com sua avaliação nota 10!
Agradecemos imensamente por reconhecer nosso trabalho e por sua confiança em nossa empresa. Sua satisfação é nossa maior recompensa!
Ficamos a disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Audi Center Alphaville.