Concessionária não devolve o dinheiro após desfazer negócio
Resolvido
Barueri - SP
01/08/2025 às 11:12
ID: 223515039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo desta concessionária e infelizmente fui honesto demais, pois avisei que o carro que eu ia dar em troca havia apresentado um pequeno problema que para eles seria simples de resolver, porém preferiram desfazer o negócio. Concordei, sendo que obviamente me devolveriam o dinheiro, porém estão enrolando e até agora nada!
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 12:01
Olá, Sr. Otavio.
agradecemos a oportunidade de contato e lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Informamos que a devolução foi processada no dia 02/08 e o comprovante de pagamento foi encaminhado via WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Audi Center Alphaville.
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 12:08
Demorou um pouco mas assim que publiquei a reclamação o depósito entrou na minha conta. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
06/08/2025 às 09:27
Olá, Sr. Otavio, tudo bem?
Ficamos felizes com sua avaliação!
Agradecemos imensamente por reconhecer nosso trabalho e por sua confiança em nossa empresa. Sua satisfação é nossa maior recompensa!
Ficamos a disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Audi Center Alphaville.