Não faça serviço de manutenção na AUDI CENTER ALPHAVILLE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/05/2019 às 13:03

ID: 91511977

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Relato aqui péssimas experiências com a AUDI CENTER ALPHAVILLE no que diz respeito a transparência e retidão no envio de orçamento para manutenção preventiva. Pela segunda vez saio da concessionária com sentimento de que estou sendo enganado pela quantidade e preço das peças e serviços oferecidos. Tenho um Audi Q5 com 30 mil km e sempre revisado dentro do prazo, porém, ao levar o carro na AUDI ALPHAVILLE, me fazem acreditar que o carro tem ******* mil km e que é necessário gastar 15 mil reais em manutenção. Lamentável.

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Resposta da empresa

04/10/2021 às 16:48

Prezado Sr. Rogério,

Estamos atuando a fim de reverter os inconvenientes gerados no passado.

Levantamos o histórico desde ******* junto aos departamentos envolvidos, observamos que ocorreram tratativas pós apontamento via Reclame Aqui, inclusive esta reclamação ficou suspensa no site por um tempo e retornou a ficar ativa novamente.

Caso persista alguma falha de atendimento da nossa parte para com o Sr., ficamos à disposição e não hesite em nos procurar.

Conte sempre conosco.
Margareth- Audi Center Alphaville.

Consideração final do consumidor

04/10/2021 às 17:22

Insatisfatório

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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