Como desprestigiar a própria marca. Consulte a Audi.

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Gramado - RS

03/01/2025 às 09:04

ID: 206148559

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De acordo com o ranking da Fenabrave em *******, a Audi encontra-se atrás da BMW, Volvo, Mercedes e até da Porsche, sua prima mais rica. Não é à toa. Basta ter um veículo da marca das quatro argolas e ir até uma concessionária para tentar fazer um upgrade. Eu tive esse desprazer ao ver meu A3, cuja tabela FIPE é R$ ******* mil. Na troca por um Audi A3 zero km, meu veículo foi avaliado em R$ ******* mil. Ou seja, a Audi Audi Center Porto Alegre está avaliando o meu carro em 69% da Tabela FIPE.
Aí fico a pensar: comprei o pacote de quatro revisões da Audi. Foi a mesma coisa que ter feito a revisão na Oficina do Zé da Ilha. De nada vale! E mais: o concessionário está me sinalizando que daqui a dois anos me pagarão 69% da Tabela Fipe pelo meu Audi A3 *******.
Resumo da ópera: a Audi desprestigia a própria marca perante o cliente ao não ter uma política de recompra e tratar com desdém que insiste em ser cliente. Não surpreende, portanto, o fato da marca alemã ter vendido apenas ******* A3 entre janeiro e novembro de *******. Afinal, o consumidor tem muito mais informação do que eles imaginam.

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Resposta da empresa

10/03/2025 às 08:21

Olá https://*******ão,
Infelizmente seu relato ocorreu na página das concessionárias do Grupo Servopa e não da concessionária da sua região.

Caso precise de algum apoio nosso ficamos disponíveis em Curitiba.

Atenciosamente
Time de Sucesso do Cliente
Grupo Servopa

Réplica do consumidor

11/03/2025 às 11:06

Prezados, eu registrei em nome da Audi Brasil, mas o Reclame Aqui resolveu direcionar para a Servopa, que não tem nada a ver com o problema. A situação ocorreu com a Audi Center Porto Alegre.