Correm da Garantia

Olá, Diego!

Gostaríamos de informar que encaminhamos seu relato ao responsável para verificarmos a situação.

Sua Reclamação já foi registrada no número 12483600 e está sendo analisada pela nossa equipe, entraremos em contato em breve.

Nossa equipe permanece à disposição pelo e-mail *******.

Até breve :)
SAC Grupo Servopa.

Olá, Diego!

Gostaríamos de informar que encaminhamos seu relato ao responsável para verificarmos a situação.

Sua Reclamação já foi registrada no número 12528803 e está sendo analisada pela nossa equipe, entraremos em contato em breve.

Nossa equipe permanece à disposição pelo e-mail *******.

Até breve :)
SAC Grupo Servopa.

Olá, Diego!

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua situação.

Após análise do seu caso, verificamos que, infelizmente, o seu veículo já se encontra fora do período de garantia contratual, o que nos impede de prestar assistência sem gerar custos adicionais.Durante o diagnóstico, constatamos não só marcas de chave nos parafusos do cárter, mas também a aplicação de calços de fixação (procedimento que não realizamos em nossa oficina), fatores que dificultaram ainda mais a aprovação da extensão da garantia.

Com o objetivo de ajudá-lo na resolução do problema, elaboramos um orçamento com o maior desconto possível, porém entendemos que não foi aceito.

Ficamos à disposição caso precise de auxílio de alguma outra forma.


Atenciosamente,
SAC Grupo Servopa.

Boa tarde.
Levei até uma outra oficina para verificar essas informações e não procede.
Foi alegado que foi trocado peça, porém a peça condiz com o ano de fabricação do carro.

Vocês estão fugindo da responsabilidade de vocês.

Já tive problema no câmbio que alegaram ser normal do carro.

Mais uma vez vocês arranja desculpam e não dão a garantia em algo de problemas de produção.

Olá, Diego!

Espero que esteja bem :)

Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer que nossa intenção não é de forma alguma nos eximir de responsabilidade. Contudo, gostaríamos de ressaltar que, neste caso, como o inconveniente não foi originado em nossa oficina, a Audi Center Curitiba não possui a disponibilidade de ofertar o reparo como cortesia.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e, caso tenha interesse, podemos seguir com a execução do orçamento previamente apresentado.

Atenciosamente,
SAC Grupo Servopa.