Descaso com o cliente e vendedor despreparado

Bom dia,

Nós da Audi Center Curitiba buscamos constantemente melhorias nos nossos processos de contratação e capacitação de nossos profissionais, e lamentamos imensamente que tal fato tenha ocorrido com a cliente no momento do primeiro atendimento. Tentamos contato por diversas vezes para solucionar a reclamação, mas sem sucesso.
Permanecemos à disposição para futuro contato.

Atenciosamente,

Audi Center.

Não recebi chamada, SMS ou WhatsApp

Venho relatar nossa insatisfação com a audi center do seminário na Mário tourinho. Venho contar minha experiência para alertar a todos o descaso dessa agência. Tudo começa com a falta de atendimento, pois mostramos interesse em comprar o referido veículo A3, onde tive dificuldade para ter atendimento telefônico. Pois bem, fomos até a agência onde fomos atendidos por referido vendedor que parecia não ter nenhuma experiência com vendas. Durante a negociação do veículo se mostrava despreparado e tinha que pedir auxílio do gerente a cada dez minutos. Houve confusão no entendimento do valor de entrada o qual estamos sendo cobrado após 6 meses da venda do veículo. Mas isso não é o pior, o pior é que este vendedor fez irmos 4 vezes até a agência para assinar documentos. Já comprei carros tanto na peugout quanto na chevrolet onde ambas empresas de mostram muito mais atenciosas e preocupadas com o bem estar do cliente e agilidade para entregar o veículo. O que não ocorreu na audi. Estamos muito decepcionados com este atendimento e cobrança futura e vamos alertar a todos em todos os meios possíveis para que não comprem veículos com vocês.

Boa tarde Sra. Isabel,

Conforme contato telefônico aguardamos sua visita em nossa concessionária para podermos recuperar sua confiança com nosso atendimento e honrar com o compromisso que foi acordado com a senhora referente ao crédito disponibilizado com a validade de 2 anos.

Atenciosamente,

Audi Center.