Audi Center - Grupo Servopa

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/05/2018 às 16:56

ID: 35206859

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu carro um Audi A5, ******* com 19.******* rodados e todas as revisões feitas na concessionária começou a vazar um líquido essa semana. (Maio de *******)

Levei prontamente onde fiz a compra do mesmo, na Audi Center de Curitiba PR.

Lá eles constataram que a válvula termostática precisa ser trocada e que a garantia não vai cobrir o serviço pois a mesma expirou tem 30 dias, isso mesmo, apenas 30 dias. O valor do serviço ficou em 6 mil reais.

Gostaria de saber se esse é um posicionamento final da marca pois um carro ter problema nesse válvula com apenas 2 anos de uso, todas as revisões na concessionária e apenas 19.500km é normal?

É normal a Audi cobrar por uma troca de peça que nem deveria acontecer? Ou é normal não entender que por causa de 30 dias a garantia não pode ser aplicada por um problema que com certeza não é por desgaste de peça e sim por má qualidade?

Segue anexo o orçamento da Audi Center para a troca da mesma, além é lógico que que paguei R$ *******,00 apenas para fazer o tal diagnóstico.

Fico no aguardo de uma posição final da Audi pois lá vamos nós abrir processo pois isso é problema oculto.

Mauricio