Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campos Gerais - MG

19/03/2025 às 13:08

ID: 212563885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde.


Tive um problema sério com a Audi de Ribeirão Preto. Ela tem mantido vendas no Mercadolivre de peças, sendo canal oficial.


Efetuei a compra de peças para manutenção como Óleo, filtro de óleo e combustível, conforme printscreens em anexo, diziam obviamente ser COMPATÍVEL COM AUDI TT ( modelo do meu carro ). Após o recebimento da mesma, a empresa numa atitude ardilosa e sorrateira, ALTEROU O ANÚNCIO, e em uma cara de pau absurda, disse que não anunciou que era compatível.


Porém documentei tudo, e infelizmente, depois disso, onde iria comprar outra Audi A5 nova como segundo carro, peguei nojo de como vocês tratam o seus clientes, mentindo descaradamente, para não arcar com o erro de seus funcionários.


Tive gasto com manutenção, além do prejuízo dos produtos.


Desejo reparação e solução, ou ingressarei judicialmente.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/03/2025 às 17:26

Estamos verificando o ocorrido, tão logo entraremos em contato diretamente com a cliente.