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Campo Limpo Paulista - SP

19/04/2024 às 19:24

ID: 187148275

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Enviei pra revisão e apontei que sentia o volante um pouquinho torto coisa quase imperceptivel, mas em uma estrada de bastante reta incomodava, e eles apontaram que estava mesmo OU SEJA, eu sei quando o volante ta torto. Tentaram arrumar pois estava dificil de acertar o carro até que um tempo depois falaram que conseguiram e estava finalizado etc.

Ao chegar o carro na minhao mão esta MUITO mais torto que antes, do ponto que o passageiro percebeu também, reclamei pelo serviço pois ficou 2 dias e não é nada barato.

Mandei foto do volante desalinhado na estrada reta, e ao invés de se propor a resolver, ou de pelo menos levar em conta meu relato, a reposta foi, "arrumamos duas vezes e foi regularizado isso aí".

Eu havia percebido conforme eles MESMOS constataram um minimo desalinhamento mas quando eu aponto que agora está EXTREMAMENTE desalinhado ai não sei do que estou falando.

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Resposta da empresa

23/07/2024 às 16:43

Como o cliente disse que era de fora de São Paulo , para diminuir o desconforto demos ciência e liberação para que ele fizesse o alinhamento e balanceamento em local e empresa de sua confiança e nos enviando a nota fiscal nós o reembolsaríamos ,
Até o momento não tivemos mais contato ou resposta do cliente.
Continuamos a disposição e com a proposta válida