Pedido de solução
Resolvido
Osasco - SP
28/07/2026 às 15:22
ID: 255048475
Há 2 anos tive 1 aparelho danificado por um funcionário da Unibel Osasco, foi me ofertado um outro novo em substituição. Recentemente este aparelho ofertado apresentou um problema na bateria e de acordo com a assistência técnica da audibel o conserto sairia pelo preço de um aparelho novo. Abri reclamação primeiramente na empresa pois trata-se de um equipamento importado pela audibel e considerado pela legislação como ( bem durável ).
Como a empresa não se manifestou em resposta a minha carta, venho fazer esta reclamação.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:07
Olá, boa tarde, Giane!
Esperamos que esteja bem.
Verificamos com a unidade responsável que o atendimento foi concluído com sucesso e que a paciente já está utilizando o aparelho.
Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e permanecemos à disposição caso surja qualquer necessidade ou dúvida no futuro.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
WSAudiology
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 16:27
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/08/2026 às 17:19
Olá, boa tarde, Giane!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por nos informar que o seu caso foi resolvido.
Ficamos muito satisfeitos em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Seu retorno e sua confiança são muito importantes para nós e nos incentivam a buscar um atendimento cada vez melhor.
Ficamos à disposição!
Equipe de Atendimento ao Cliente
WSAudiology