Assinatura Audible: Cobrança indevida e propaganda enganosa sobre acervo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

29/05/2026 às 20:59

ID: 250083227

Eu assino a Amazon, e verifiquei que tinha alguns meses gratuitos da Audible. Utilizei, me interessei e passei a assinar. Ocorre que apareceu para mim, uma propaganda que se eu passasse a ser do plano stantart, eu poderia ouvir o acervo disponível, e os títulos que sao pagos, eu teria direito a um mensal.
Ocorre que, apõs ouvir o livro que me interessei, fui buscar outros títulos, e para minha surpresa, os titulos qie eu tinha disponiveis, sequer aparecem para mim!! Ou seja, a minha assinatura aumentou dois reais, e simplesmente nao tenho direito ao acervo da audible? como assim!!? abaixo seguem livros que ja iniciei ou li e agora esta para pagar.

Gostaria de explicaçoes, pois e um absurdo e fere o direito do consumidor essa atitude.

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Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 11:42

acabei de cancelar a assinatura. Como nao responderam, nao faz sentido manter a mesma.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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