Dificuldade em cancelar assinatura e cobrança indevida por serviço não utilizado.

Question

Estou tentando realizar o cancelamento da assinatura há mais de um mês e não consigo. Não estou usando a plataforma e para se cancelar é uma dificuldade enorme para se achar o campo para finalizar o cancelamento da assinatura. Conclusão: não se consegue cancelar, não uso, e continuam cobrando o que não se é utilizado. Para assinar é tudo facil e rapido só que para cancelar é um tormento. Solicito cancelamento e reembolso dos descontos. O que era pra se cancelar numa boa por motivos pessoais, gera um aborrecimento e uma enorme insatisfação e arrependimento de ter realizado a assinatura.