Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

10/12/2018 às 18:23

ID: 40823257

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22/01/******* eu fiz uma compra de 1 par de aparelhos de ouvir. Fiz um período de Avaliação e reclamei para a Fonoaudióloga que ouvia mas não compreendia e ela me disse que eu teria, gratuitamente, um acompanhamento com uma Fonoaudióloga para resolver esse problema. Nós já estamos em dezembro, já vou fazer um ano com o aparelho e não consegui ainda aproveitar o aparelho por conta da falta desse acompanhamento que foi prometido para eu comprar o aparelho.
Outro problema é que eu não queria aparelho com pilhas, mas a Coirdenadora da Menthel de Fortaleza me garantiu que ela me daria as pilhas porque a Menthel sempre mandava os Voucher para tricar em pilhas e ela me daria esses vouchers. Acontece que eu só recebi o 1o jogo de Cartelas, só para eu comprar o Aparelho, e depois a Coirdenadora disse que não recebia mais os vouchers, e eu simplesmente fui enganado para só fazer a compra do aparelho.

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Consideração final do consumidor

17/04/2019 às 06:32

Nenhuma satisfação, nota zero para a Empresa e para os seus produtos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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