Propaganda enganosa
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/10/2019 às 11:00
ID: 96563193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de duas bags nesta loja on line no mercado livre. No site o valor de cada bag custa 80,88. Comprei duas e o frete custava 61,90. Fiz a compra E o valor ficou em ******* reais e eles não consegue explicar pq chegou a este valor. A loja diz que não sabe o que o mercado livre faz com os valores. Mas acredito que deveriam saber, pq os valores são passados para os clientes e os responsáveis são eles, pois tudo foi acertado com a loja.
O mercado livre envio mensagem falando sobre a alteração do frete, uma taxa que eles inventaram que não estava no anúncio. Enfim, perdi total confiança no site. Não indico o Mercado livre para ninguém, é só problema. E do mais, acionarei o procon pra resolver isto.
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Resposta da empresa
01/11/2019 às 15:46
Boa tarde , o cliente Osmar adquiriu 2 unidades da Bag Para Caixa De Som Jbl Eon *******.
Porem, o anuncio que ele fez a compra no mercado livre, tem juros se a forma de pagamento for parcelado no cartão (ANUNCIO CLÁSSICO ).
Logo o ciente fez o pagamento e dividiu em várias parcelas no cartão e não se atentou no valor final , antes de finalizar a compra. Após receber o produto alega de foi cobrado devidamente, pois essa informação não procede, pois ele não se atentou ao ler o anuncio no ato do pagamento.
Réplica do consumidor
12/11/2019 às 00:33
Boa noite. Fiz o envio da nota fiscal que veio com as bags, conforme vocês solicitaram e vocês não me responderam ainda o que houve para o valor da minha compra ter ficado tão além do valor real. Até quando vamos ficar neste desrespeito ao consumidor?
Não pretendo deixar de reclamar. Farei um boletim de ocorrência se isto não for esclarecido!
Aguardo o contato de vocês.
Réplica da empresa
12/11/2019 às 09:03
Bom dia, já explicamos ao senhor, na outra reclamação, tentamos ligar em seu telefone e não atende .
Consideração final do consumidor
29/01/2020 às 11:48
Me senti enganado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/01/2020 às 15:31
Pedimos que nas suas próximas compras, leia o anuncio e preste mais a atenção.
disponha ....