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Belo Horizonte - MG

10/10/2024 às 04:21

ID: 199300691

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Meu receiver Polivox é antigo e passou a fazer ruido de chiado. Inicialmente fui bem atendido por um senhor de meia-idade. Me informou que precisaria fazer modificações estruturais no circuito pela falta de peças. Ao receber de volta verifiquei que o chiado aparecia em uma faixa de agudos quando ajustava no equalizador. Retornei o aparelho e fui extremamente mal recebido e de forma agressiva por outra pessoa que recusava a aceitar minha reclamação, mas aceitou o aparelho de volta, O aparelho ficou mais de um mês. Após algumas ligações telefônica fui informado que podia buscar. Fui recebido novamente pela mesma pessoa que recusou qualquer conversa afirmando que o conserto estava perfeito. Os testes para me comprovar a qualidade do serviço foram feitos nos canais de saída que eles impuseram, mas não naqueles onde aparece o defeito. Se essa empresa não tem condição de atender o cliente, seja honesta e não cobre nem engane as pessoas. Acredito que elas consigam fazer consertos dentro de suas limitações, mas isso não lhes dá o direito de enganar nem agredir a clientela. Não são confiáveis e escondem sua incapacidade e limitações para intimidar o cliente e receber indevidamente pelo que não conseguem fazer.