Atraso na entrega de revista
Resolvido
Goiânia - GO
27/12/2014 às 16:03
ID: 11275556
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura no mes de julho e dois dias depois recebi a revista. Depois disso somente atrasos e mais atrasos na entrega da revista. Hoje chegou ao cúmulo de 30 dias de atraso na revista. Uma completa falta de consideração o cliente.
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Resposta da empresa
05/01/2015 às 17:23
Boa tarde, Flávio!
Pedimos desculpas pelo atraso de suas revistas, informamos que estávamos em recesso e a empresa só voltou ao horário normal de funcionamento hoje, por esse motivo seu e- mail não foi respondido anteriormente.
Registramos suas reclamações junto aos correios, e estaremos reenviando amanhã dia 06/01/******* seu exemplar da edição dezembro/*******.
O prazo de recebimento de sua revista é até o dia 20 de cada mês, sendo que a versão digital estará disponível até o 1º dia útil do mês.
Informamos que vamos monitorar o envio de seus exemplares, peço à gentileza que se não receber sua revista no prazo previsto, nos informe.
Contamos com sua compreensão.
Precisando de mais algum esclarecimento entre em contato, estaremos à disposição.
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Atenciosamente,
Karla Cristina.
*******.
e-mail: *******
Consideração final do consumidor
19/01/2015 às 11:43
atendimento muito bom alguns dias depois eu receber todas as revistas que estava em atraso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10