Quebra de contrato de assinatura
Resolvido
Brasília - DF
23/08/2016 às 15:12
ID: 20513365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura da revista por por um período de um ano e recebi apenas quatro meses. Ligo e ninguém atende e não respondem os emails.
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Resposta da empresa
02/09/2016 às 17:57
Peço muitas desculpas, somos uma revista que existe desde *******, e sempre soubemos honrar nossos compromissos, infelizmente tivemos problemas com a edição de julho, e decidimos para não prejudicar nossos leitores, enviar mais uma edição ao final da assinatura. Referente a edição de agosto você receberá até 07 dias úteis, mas poderá receber antes.
Informamos que já foram tomadas as devidas providências para normalizar o envio das revistas.
Você poderá verificar o conteúdo das edições de julho e agosto/*******, pois já estão disponíveis na versão digital, até receber o seu exemplar de agosto.
: https://*******
A senha e o login é a mesma que cadastrou no site.
Os telefones da empresa encontram-se abaixo.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Certa da sua compreensão,
Revista Digital : https://*******
Loja : https://*******
Assinatura : https://*******
Atenciosamente,
Karla Cristina.
Deptº.Assinaturas
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Consideração final do consumidor
02/09/2016 às 18:05
Atencioso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
05/09/2016 às 09:31
Muito obrigada por sua compreensão.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.