Canal de atendimento ao cliente que não atende ao cliente
Não respondida
Mauá - SP
14/11/2025 às 14:49
ID: 231921895
Estive na casa no dia 31/10, fiz uso da chapelaria, que é paga e dei por falta de um molho de chaves quando cheguei em casa. Tentei por dias contato, em vários horários, com a casa por telefone e simplesmente não atendem nem para questões de ingressos, tentei alguma resposta mandando mensagem via DM do Instagram e também não tive resposta. Fui pessoalmente em um sábado, o qual estava havendo um evento e falei com um segurança que foi orientado a me falar para voltar em horário comercial durante a semana. Assim feito, sexta-feira em horário comercial, na portaria me avisaram que aparentemente a ÚNICA pessoa do administrativo que poderia apenas dizer "está aqui" ou "não está aqui" ou "é alguma dessas?", no horário comercial, estava almoçando. Qual a finalidade de canais de atendimento ao CLIENTE se eles não atendem ao cliente? Gosto muito da casa, nunca tive problema nenhum nas vezes que frequentei mas espero não precisar nunca mais de algum atendimento.