AUDIO PROMOCOES E EVENTOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/05/2023 às 10:49

ID: 163813709

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 23 de abril, eu e uma amiga fomos assistir ao show de gravação do DVD do Vitor Kley. Na intenção de assistir o show com mais tranquilidade, compramos o ingresso do Mezanino, que fica na parte superior da Audio. Tanto que realizei a compra antecipadamente para conseguir os ingressos, já que por ser um local menor, teriam menos ingressos sendo vendidos.
Ao buscar fotos da Audio, no Google, entendi que a visão seria boa de cima, que conseguiria ver bem o show, pois não havia muita lotação nas imagens que vi, pois o próprio site NÃO possui fotos específicas do Mezanino. E entendi que sim, teria uma melhor visão pois o próprio valor de ingresso era maior do que a pista, logo, teria essa vantagem.
Chegamos com antecedência e ficamos na fila aguardando entrar.
Ao abrir a casa de show, já tivemos a primeira decepção, pois o camarote fica NA FRENTE do mezanino, o que não é descrito no mapa de lugares e nem nas imagens da Audio. O mapa não dá a entender que fica na parte superior ou inferior o CAMAROTE, não tem como adivinharmos.
Ao chegar, percebemos que haviam 3 camarotes que estavam fechados e com um segurança na frente e os outros TODOS abertos, então, perguntamos para uma das seguranças se poderíamos entrar, ela disse que sim, pois não haviam comprado o camarote e não comprariam mais, então poderíamos ocupar os lugares.
Entramos em uma das cabines do camarote que estavam ABERTAS e ficamos aguardando o show, na sequencia, veio um segurança mandando TODOS saírem pois os camarotes estavam TODOS reservados para o ARTISTA.
A questão é . já haviam entrado todas as pessoas e todos estavam posicionados na grade de fora do camarote, ou seja, nós que entramos primeiro, porque estávamos na fila primeiro, tivemos que ficar atrás das pessoas que entraram depois, porque fomos colocados para fora do camarote por um erro da ORGANIZAÇÃO DA AUDIO.
Sendo assim NÃO ASSISTIMOS O SHOW, porque o mezanino tinha pelo menos 4 fileiras de pessoas na frontal e na lateral NÃO HÁ VISÃO do palco, pelo amor de Deus, como se vendem ingressos mais caros sendo que NÃO HÁ VISÃO de show?????
Ficamos extremamente chateadas com a Audio, com a organização que não nos ajudou e inclusive vimos pessoas FURANDO o camarote e simplesmente não sendo retiradas pelos seguranças.
Chamaram NOSSA atenção por estar com os pés NA GRADE (vergonhoso) para tentar ver a sombra do show, mas não chamaram a atenção do camarote que estava SENTADA na GRADE.
O respeito passou longe, haviam crianças, crianças com deficiência do meu lado e NADA disso foi levado em consideração pela equipe da AUDIO, extremamente triste.
Sendo assim, perguntei a possibilidade de comprar o camarote para um dos organizadores, que me disse ser impossível. Pois pensei, poderíamos tentar comprar para poder ver o show, mas não nos deram essa possibilidade.
Nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] ao comprar um ingresso mais caro e sem ver o show.
A Áudio precisa ser mais responsável e explicitar como são dispostos os locais de seu show, pois se soubéssemos que era daquele jeito, teríamos pego pista e teríamos visto o show, pagando menos.
Posso dizer que ouvi o show, mas não o assisti. Sendo assim, acho justo que a Audio seja mais clara ao vender seus ingressos, para que outras pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] como nós fomos.
Respeito com o consumidor e o cliente é tudo.