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São Paulo - SP

02/05/2024 às 18:58

ID: 187972805

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Olá.
Meu nome é Sarah. Eu sou frequentadora da Audio Club há muitos anos e em nome de todas as boas experiências que tive na casa, envio esta mensagem com o objetivo de tentar fazer com que a organização passe por um processo de melhoria.
Ontem, 01/05/24, fui ao show do Vitor Kley, promovido pela casa. Ao meu lado na fila de entrada, uma moça (menina, muito jovem), teve a sua insulina barrada pela segurança que a revistava. Sua reação foi nitidamente de desespero. Ela precisou deixar as canetas de insulina para fora do evento, dentro de uma caixa disposta no chão, onde resgataria ao final do show.
Em meados de agosto de *******, estive na Audio novamente para o show de gravação do DVD do Vitor Kley, e essa situação aconteceu diretamente comigo. Na ocasião, estava comigo o meu namorado, que, assim como a moça de ontem, também é diabético tipo 1 e faz uso contínuo e diário de insulina. O segurança que o revistou informou que ele não poderia entrar na casa com as canetas. Depois de muita insistência e de uma necessidade de explicar didaticamente ao funcionário que o medicamento era imprescindível para a sua vida, ele permitiu a entrada, contrariado. No mesmo momento, algumas filas ao lado, eu também fui barrada de entrar no evento com uma cartela de dorflex. Naquele dia eu estava com muita dor de cabeça e levei um remédio, para caso a dor piorasse. A segurança que me revistou me obrigou a jogar no lixo. Durante o show, senti muita dor e não pude me medicar.
Enfim, eu entendo que uma equipe de funcionários que trabalha com revista de pessoas e de seus pertences, precisa, no mínimo, compreender sobre os objetos que podem, ou não, causar algum tipo de risco. Uma pesquisa simples no Google já seria o suficiente para aprender que diabético tipo 1 precisa de insulina para VIVER. A ausência da insulina pode matar e a vida dessas pessoas é extremamente controlada, o tempo todo. Não se pode proibir uma pessa de usufruir de um medicamento do qual sua vida é dependente. A mesma coisa serve para um remédio para dor de cabeça. Não é um caso de vida ou [Editado pelo Reclame Aqui], mas é um medicamento para um fim que não causa nenhum tipo de dano.
Enquanto esses abusrdos acontecem, ontem eu presenciei diversas pessoas fumando cigarro eletrônico na pista, durante todo o show, e nenhum segurança apareceu para repreender essas pessoas. Isso sim deveria ser proibido, principalmente de ser utilizado dentro de um ambiente fechado, como prevê a Lei 13.*******/*******.

Espero que essa mensagem chegue nas pessoas certas e faça a organização da casa e dessas equipes de segurança e revista a terem mais profissionalismo, conhecimentos gerais e respeito pelos clientes.

Agradeço.