Audio SP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/10/2022 às 15:34

ID: 152288587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Acessei o site da Eventim para comprar dois show do Belle and Sebastian, que será realizado na casa de show Audio em São Paulo, no dia 9 de Dezembro em *******.

Como a Eventim cobra uma taxa de conveniência de R$30 por ingresso, e eu moro próximo do endereço que aparece na página do evento no site da casa de show Audio (print das informações em anexo, feito no dia 22/10/*******, por volta das 17hrs), resolvi comprar os ingressos direto na bilheteria na esperânça de economizar o valor da taxa de conveniência cobrado pela Eventim.

A tentativa de compra na bilheteria da Audio, na *******, foi feita no dia 22/10/*******, por volta das 16hrs. Digo tentativa pois a atendente na bilheteria me disse que o ingresso não era vendido naquele local, mas em uma bilheteria localizada no mesmo quarteirão, mas em outra rua. Fui até o local indicado (que era bem perto) e para minha surpresa, era uma bilheteria da Eventim (e não da Audio), e estava uma fila considerável. A minha segunda surpresa foi que, depois de esperar na fila, foi me dito que os ingressos não poderiam mais ser vendidos pois já tinha terminado o horário de venda (nas iformações do site, o horário da bilheteria seria das 13hrs ás 20hrs, e ainda era 15hrs).

Fiquei me sentindo um palhaço com essa diferença de informação e ficou claro para mim que a intenção é obrigar o consumidor a pagar a taxa de "incoveniência", no meu caso abusiva, pois não faz sentido pagar os R$30 se posso ir até a bilheteria. É o famoso caso de criar dificuldades para vender facilidades.

Eu fiquei na dúvida se essa reclamação deveria ser direcionada a Audio ou a Eventim, mas como a fonte das informações são da Audio, estou considerando que a falha (ou tentativa de fazer o consumidor de paçhaço) é da administração da Audio.