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Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

01/12/2021 às 16:12

ID: 133915515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O produto apresentou defeito, ao solicitar a garantia do fornecedor, fui informada que a empresa nao arca com os custos de envio do item , considerando o envio do Estado da Bahia para o Estado de Sao Paulo, torna-se desvantajoso financeiramente o acionamento da garantia, o valor do envio é equivalente a 2/3 do valor fone. Caro mercador, esta é a tratativa padrão para casos de solicitação da garantia pelo vendedor? O segundo fone esquentava a todo tempo e o mesmo acaba de parar de carregar tambem, sem solução, espero que essa nao seja a tratativa tomada para todos que tentam intorfma o defeito que veio do produto, estarei postando no reclame aqui uma mensagem para que as outras pessoas fiquem sabendo como serao tratados, e venho a informa que ao ligar para um dos funcionários que fui muito mal tratado e nao quiz dar nenhuma solução a nao ser que eu deveria pagar o valor de envio onde relatei todas as dificuldades e informei q o produto estva na garantia, comprei 2 aparelhos um era presente, um relato q esta funcionando ate o momento mais o segundo aparelho nao funciona. Boa tarde espero q vc faça bom proveito com o dinheiro ganho de uma mercadoria com defeito, nao vou te colocar na justiça, vou trabalhar e compro outro. postando aqui para q todas as outras pessoas saibam do ocorrido e da forma q ao ligar fui tratado, essa empresa nao valoriza seus clientes.