Aparelho com defeito

Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
12/11/2024 às 02:40
ID: 201810115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei na loja on-line Áudio driver instrumental musicais, a compra de um Mixer 6 Canais Analógica Waldman British.
Desde o princípio estão acontecendo alguns problemas. Primeiro, após ter feito o pedido e o pagamento, entraram em contato comigo informando que o produto não estaria disponível. Ofereceram-me outro produto que para mim não era interessante. Depois, disseram que teria o produto em outra unidade, e que só iria afetar no tempo para eu receber o produto. Eu aceitei.
Recebi o aparelho, porém com defeito. Um ruído muito forte em um dos canais. Entrei em contato com a loja, através do WhatsApp, relatando o problema, inclusive com vídeo demonstrativo. Desde então, não tenho suporte nenhum.
Espero conseguir solucionar essa questão de forma pacífica, sem que necessite resolver judicialmente.